LEVERING DANMARK
Normalt vil alle ordrer blive håndteret og forlade vores danske lager mellem 1-2 arbejdsdage efter ordreplacering. I forbindelse med kampagner, ferie og højsæson kan der dog forekomme lidt længere leveringstider.
Når din pakke er afsendt, modtager du pakkeinfo via e-mail i form af pakkenummer og Track n’ Trace-link, så du har mulighed for at spore din forsendelse. MIIEGO påtager sig intet ansvar for eventuelle forsinkelser på grund af vejrforhold, strejker, problemer med pakkeforhandler eller tredjepartslogistik.
Levering i Danmark koster:
GLS pakkeshop: 39,- / fri fragt på ordrer over 399,-
GLS – Omdeling til privat: 59,- / 29,- på ordrer over 399,-
Vores ansvar ved forsinkede leveringer
Vi forsøger altid at levere produkter inden for den vurderede tidsramme. Nogle gange kan der dog opstå forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder hos vores fragt-samarbejdspartnere, inklusiv force majeure. MIIEGO A/S kan ikke holdes ansvarlig herfor.
Vores ansvar for ødelagte produkter under transport
Vi påtager os ansvaret for skader på produkter sket under transport. Hvis du oplever en transportskade skal du gøre opmærksom på det med det samme over for transportøren samt også rette henvendelse direkte til os. Ansvaret overgår til dig, så snart du fysisk har modtaget produktet.
Hvis du vælger at sende et produkt retur til os, har du selv ansvaret for evt. skader under transport, indtil vi fysisk har modtaget produkterne retur fra dig. Bemærk at returprodukter skal sendes direkte til vores adresse og ikke pakkeshop el. lign.
Returnering
Som kunde hos MIIEGO har du 30 dages fuld returret til at returnere og annullere din ordre, når du handler på MIIEGO.com. Retten til fortrydelse begynder fra den dag du modtager varen. Skulle du fortryde dit køb, bedes du kontakte os på support@miiego.com inden du returnerer varen.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked. Skulle købet fortrydes inden for 30 dage tilbagebetaler vi hele købesummen (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) såfremt nedenstående vilkår er opfyldt.
Bemærk: du som kunde afholder alle udgifter i forbindelse med returnering.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked om at du ønsker at fortryde senest 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Når du har givet os besked om at du ønsker at fortryde, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Uafhentede varer i pakkeshop betragtes IKKE som returvarer, men kunden vil modtage opkrævning for returfragt, og kan vælge at få tilsendt pakken på ny ved betaling af ny forsendelsesafgift. Alle omkostninger ved at sende varen tilbage til MIIEGO påhviler forbrugeren. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Brug af MIIEGO-returlabel koster 59 DKK, som automatisk modregnes når du får pengene refunderet fra os.
Retten til at fortryde et køb og modtage fuld returnering af købesummen kan kun udnyttes og imødekommes, hvis varen returneres i samme stand som modtaget. Det forudsætter således, at varen fortsat fremstår som ny, så den kan sælges igen. Det omfatter også intakt, fuldstændig og ubeskadiget emballage, da den originale emballage er en væsentlig del af produktværdien. Sørg derfor altid for at passe ekstra godt på den originale emballage i tilfælde af, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Manglende eller ødelagt original emballage medfører en forringelse af salgsværdien. Er emballagen ikke medsendt retur eller ikke intakt/fuldkommen vil der blive fratrukket 150 DKK i værdiforringelsesgebyr (fsva. originalemballage).
Hvis varen i øvrigt har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Alternativt kan du benytte dig af vores Tilfredshedsgarantiordning. Beløbet du ved at benytte dig af returretten kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Hvis du fortryder dit køb, returneres og tilbageføres købsbeløbet til det samme betalingsmiddel/kreditkort du har betalt med ved ordreafgivelsen, mindre vi har aftalt andet. Beløbet returneres inden for 5 hverdage efter vi har modtaget det returnerede produkt retur, og bekræftet at det overholder reglerne for annullering af ordren.
Husk at vedlægge en kopi af fakturaen eller bestillingsbekræftelsen, når du returnerer produktet til os. Du er selv ansvarlig for afsendelse af returnerede varer tilbage til os. Husk derfor at gemme post-/indleveringskvittering som dokumentation for, at varen er blevet sendt til os. Bemærk venligst – vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops, pr. efterkrav eller lignende. Evt. tvivlsspørgsmål rettes til MIIEGOs kundeservice.
Vær opmærksom på at produkter købt hos en af vores MIIEGO-forhandlere skal returneres til samme forhandler, hvor du oprindeligt har købt produktet iht. deres salgsbetingelser.
LEVERANS Sverige
- Våra normala leveranstider är 3-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
- Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: support@miiego.com
