Returer och avbeställningar
Som kund hos MIIEGO har du 30 dagars full returrätt att returnera och avbeställa din order när du handlar på MIIEGO.com. Ångerrätten börjar gälla från och med den dag du tar emot varan. Om du ångrar ditt köp, vänligen kontakta oss på support@miiego.com innan du returnerar varan.
Standardformulär för avbeställning - MIIEGODu kan inte häva köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss. Om köpet ångras inom 30 dagar återbetalar vi hela köpeskillingen (exklusive extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder) förutsatt att följande villkor är uppfyllda.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss att du vill ångra dig inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. När du har meddelat oss att du vill ångra dig har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Ej uthämtade varor i paketshopen betraktas INTE som returer, men kunden kommer att få en avgift för returfrakt och kan välja att få paketet skickat igen genom att betala en ny fraktavgift. Alla kostnader för att skicka tillbaka varan till MIIEGO är konsumentens ansvar. Det finns ingen ångerrätt för näringsidkare.
Att använda MIIEGO:s returetikett kostar 59 DKK, vilket dras av automatiskt när du får din återbetalning från oss. Returfraktsedeln skickas till din e-post när du kontaktar vår kundtjänst. Paketetiketten måste fästas på paketet som du vill returnera till oss. När du använder vår paketetikett är ditt paket fullt försäkrat och kan spåras hela vägen.
Rätten att häva ett köp och få full återbetalning av köpesumman kan endast utövas och uppfyllas om varan returneras i samma skick som den mottogs. Detta innebär att varan fortfarande måste framstå som ny för att kunna säljas igen. Detta inkluderar även intakt, komplett och oskadad förpackning, eftersom originalförpackningen utgör en betydande del av produktens värde. Ta därför alltid extra väl hand om originalförpackningen om du vill utnyttja din ångerrätt. Saknad eller skadad originalförpackning minskar försäljningsvärdet. Om förpackningen inte returneras eller inte är intakt/komplett dras en värdeminskningsavgift på 150 DKK av (för originalförpackning).
Om varan i övrigt har förlorat i värde på grund av att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan du endast få tillbaka en del av köpeskillingen. Alternativt kan du utnyttja vår Nöjdhetsgaranti. Det belopp som du kan få tillbaka genom att utnyttja returrätten beror på varans kommersiella värde.
Om du ångrar ditt köp kommer köpesumman att returneras och återbetalas till samma betalningsmetod/kreditkort som du betalade med när du gjorde beställningen, om vi inte har kommit överens om något annat. Beloppet återbetalas inom 5 arbetsdagar efter att vi har fått tillbaka den returnerade varan och bekräftat att den uppfyller reglerna för avbeställning.
Kom ihåg att bifoga en kopia av fakturan eller orderbekräftelsen när du returnerar varan till oss. Du är ansvarig för att skicka tillbaka returnerade varor till oss. Kom därför ihåg att spara post-/leveranskvittot som bevis på att varan har skickats till oss. Observera - vi tar inte emot paket som skickas till paketshopar, postförskott eller liknande. Eventuella frågor ska riktas till MIIEGOs kundtjänst.
