Vanliga frågor och svar

Omparning av MiiBUDS PLAY
Om dina MiiBUDS PLAY dyker upp som två enheter i din Bluetooth-översikt, kan du enkelt para ihop dem igen genom att ta bort båda enheterna från dina sparade enheter, öppna fodralet, trycka på den lilla knappen 3 gånger snabbt och stänga fodralet igen. Efter 5-10 sekunder kan du öppna fodralet igen och söka efter nya enheter, nu borde dina MiiBUDS PLAY dyka upp som en enhet igen. Läs mer ...
KABLAR – VAD BETYDER DET ATT AUX-KABELN HAR LIGHTNING?
Lightning är en typ av kontakt som är särskilt utvecklad för Apple-produkter. Du kan därför uppleva att nyare iPhones saknar den traditionella AUX-utgången och har ersatt den kabelanslutna ljudanslutningen med Lightning-kontakten. Se produktbeskrivningen eller kontakta oss på support@miiego.com för mer information. Läs mer ...
MIN MIIEGO-PRODUKT KANSKE ÄR DEFEKT - VAD GÖR JAG?
Om du har en MIIEGO®-produkt som inte fungerar som förväntat, ber vi dig kontakta oss snarast möjligt på support@miiego.com – ett eventuellt reklamationsförfarande beror på var du har köpt din produkt.I samtliga fall kommer vi att, efter bästa förmåga, ge rådgivning via supporten, och vi rekommenderar alltid att du sparar ditt originalkvitto med tanke på garantin och reklamationsrätten. Läs mer ...
AL4 FREEDOM/MINI - Justering av passformen för nackbygeln
Du kan i viss utsträckning forma dina AL4 Freedom/MINI efter dina behov. Följ instruktionerna i videon här för att uppnå bästa möjliga passform för dina AL4 hörlurar. Läs mer ...
MiiRHYTHM - SUPPORTVIDEO
Om du upplever problem med dina MiiRHYTHM-hörlurar rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning i ca. 10-12 timmar för att återställa batterierna- soft reset- radering och återupprättande av Bluetooth-anslutningen mellan dina hörlurar och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta, dator etc.) Se gärna denna video för ytterligare information Läs mer ...
MiiBUDS ACTION - SUPPORTVIDEO
Om du upplever problem med dina MiiBUDS ACTION-hörlurar, rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning i ca 10-12 timmar för att starta om batterierna- soft reset- radering och återupprättande av Bluetooth-anslutningen mellan dina hörlurar och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta, dator etc.) Se gärna denna video för mer information Läs mer ...
BOOM MIINI - SUPPORTVIDEO
Om du upplever problem med dina BOOM MIINI hörlurar rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning i ca. 10-12 timmar för att återställa batterierna- soft reset- radering och återupprättande av Bluetooth-anslutningen mellan dina hörlurar och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta, dator etc.) Se eventuellt denna video för ytterligare information Läs mer ...
BOOM och BOOM ANC - SUPPORTVIDEO
Om du upplever problem med dina BOOM eller BOOM ANC hörlurar, rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning i ca 10-12 timmar för att återställa batterierna- soft reset- radera och återupprätta Bluetooth-anslutningen mellan dina hörlurar och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta, dator etc.) Se eventuellt denna video för ytterligare information Läs mer ...
AL3+ FRIHET/KVINNA – Supportvideo
Om du upplever problem med dina AL3+ hörlurar rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning i ca. 10-12 timmar för att återställa batterierna - soft reset - radering och återställning av Bluetooth-anslutningen mellan dina hörlurar och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta, dator etc.) Se ev. denna video för ytterligare information Läs mer ...
W7 - SUPPORTVIDEO
Om du upplever problem med dina W7 hörlurar rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning i ca 10-12 timmar för att starta om batterierna- soft reset- radering och återställning av Bluetooth-anslutningen mellan dina hörlurar och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta, dator etc.) Se gärna denna video för ytterligare information. Läs mer ...
ÅTERSTÄLL NÄTVERKSINSTÄLLNINGAR
Om du upplever anslutningsavbrott som inte kan lösas med en mjuk återställning eller genom att ta bort hörlurarna från enhetens Bluetooth-minne, kan du gå lite mer drastiskt tillväga och försöka återställa dina nätverksinställningar:Gå till Inställningar --> Allmänt --> Återställ --> Återställ nätverksinställningar.Det är det tredje alternativet, där du undviker att återställa alla inställningar och radera allt innehåll samt inställningar! Var försiktig här :-)Genom att välja "Återställ nätverksinställningar" håller du dina data intakta, medan dina Bluetooth/trådlösa anslutningar återgår till sina standardinställningar. Läs mer ...
ALLMÄNT OM BLUETOOTH-SIGNAL OCH ANSLUTNING
Medan Bluetooth-räckvidden för vissa enheter som standard kan vara upp till 15 meter (eller till och med mer), är den rekommenderade optimala räckvidden för en Bluetooth-stereoenhet cirka en halvmeter i direkt linje till din musikenhet. Detta gäller särskilt utomhus där signalen inte kan använda väggar och tak för att bli inkapslad. Denna regel gäller för alla märken av Bluetooth-stereoenheter. I MIIEGO®-hörlurarna är antennen placerad på höger sida av hörluren. Se därför alltid till, när du är utomhus, att din enhet är på höger sida av kroppen för att uppnå optimal... Läs mer ...
KAN JAG BLI AMBASSADÖR FÖR MIIEGO?
Ja, och vi är alltid glada att välkomna nya ambassadörer till #teamMIIEGO :-)Du bör dock vara medveten om att man måste kunna uppfylla en rad kriterier för att komma i fråga som ambassadör för våra produkter.Skicka gärna ett mejl till oss på support@miiego.com och få mer information. Läs mer ...
KAN PRODUKTERNA MASKINTVÄTTAS?
Nej, vi rekommenderar absolut inte att du maskintvättar våra audioprodukter. Detta är endast möjligt för själva sportörondynorna från vår BOOM-serie.Skulle det bli nödvändigt att tvätta örondynorna till AL3+ Freedom-serien eller silikonöronpropparna till våra in-ear-modeller, bör detta göras för hand i ljummet vatten utan användning av tvättmedel.Du bör helt undvika att tvätta COMPLY-öronpropparna, Deluxe-örondynorna samt örondynorna i PU-läder. Läs mer ...
VAD BETYDER IPX-SIFFRORNA SOM ANGES I PRODUKTBESKRIVNINGARNA?
IPX är en internationell certifiering av produkter avseende deras grad av damm- eller vattentäthet.För MIIEGO®-produkterna används IPX5, IPX6 och IPX7 som indikator för om produkten tål svett och vatten – IPX7 är den 100 % vattentäta modellen, medan IPX5 och IPX6 indikerar en vätskebeständighet som kan beskrivas som regnväder och vattenstänk från t.ex. en vattenslang eller liknande. Se den enskilda produktbeskrivningen för mer information om IPX-certifiering. Läs mer ...
RETUR: JAG HAR ÅNGRAT MITT KÖP OCH VILL RETURNERA MIN PRODUKT - HUR GÖR JAG?
Hos MIIEGO® har du 30 dagars ångerrätt på ett köp som gjorts via vår hemsida.Kontakta oss på support@miiego.com, så hjälper vi dig vidare.Vi hänvisar i övrigt till våra Handels- och Affärsvillkor, som du hittar längst ner på sidan. Läs mer ...
CHARGE ONE - ÄR CHARGE ONE KOMPATIBEL MED MIN IPHONE?
CHARGE ONE är kompatibel med alla enheter som har Qi eller trådlös laddning.Detta är implementerat i alla nyare iPhones sedan iPhone 8. Är din iPhone därför en iPhone 8 eller nyare bör den vara kompatibel med vår trådlösa laddare CHARGE ONE. Läs mer ...
ÖRONPROPPAR - MINA COMPLY FOAM ÖRONPROPPAR HAR UTGÅTT UR ERT SORTIMENT. VAD GÖR JAG?
Om du har ett par in-ear-hörlurar som har utgått ur vårt sortiment, men du behöver nya öronpluggar i skum, kan dessa köpas från den amerikanska återförsäljaren COMPLY.I det övre högra hörnet på webbplatsen kan du klicka på "FIND TIPS FOR YOUR DEVICE". Här söker du på MIIEGO och väljer sedan vilken modell du har.Webbplatsen kommer därefter att ge dig de helt rätta Comply Foam Eartips för just ditt headset. Du hittar webbplatsen här: www.complyfoam.com Läs mer ...
KABLAR - KAN LADDNINGSKABELN ANVÄNDAS MED MIN IPHONE-ADAPTER?
Ja, våra laddningskablar oavsett storlek (Micro-USB eller USB-C) kan via USB-kontakten användas med alla EU-godkända adaptrar.Titta efter CE-märkningen om du vill vara säker på att adaptern uppfyller gällande krav på området. Läs mer ...
KABLAR – VAD BETYDER MICRO-USB OCH USB-C?
Micro-USB och USB-C avser vilken typ av laddning din produkt använder. Vissa av våra produkter är av den ena typen, medan andra är av den andra.Men oroa dig inte, för vi har naturligtvis lagt med en laddningskabel till varje produkt, så du behöver inte oroa dig för att hitta rätt. Läs mer ...
KABLAR - VAD ÄR EN AUX-KABEL?
AUX-kabeln ansluter dina hörlurar eller din högtalare till t.ex. din mobiltelefon, om du inte kan/vill använda den trådlösa Bluetooth-anslutningen.Observera att inte alla MIIEGO®-hörlurar har AUX-ingång – läs produktbeskrivningen eller kontakta oss på support@miiego.com för mer information. Läs mer ...
RENGÖRING - RENGÖRING AV HÖRLURARNA EFTER TRÄNING
Vi rekommenderar att man alltid tar bort öronkuddarna eller öronpropparna efter avslutad träning, så att både högtalare och överdrag kan torka helt.På så sätt förlänger du produktens livslängd och säkerställer att du inte kompromissar med hygienen. Läs mer ...
RENGÖRING - KAN ÖRONKUDDARNA/ÖRONPROPPARNA TVÄTTAS?
De enda MIIEGO-öronkuddar som kan tvättas är sportöronkuddarna till BOOM-modellerna. Dessa är gjorda i ett ventilerande mesh-material och kan maskintvättas vid 30℃ med vanligt tvättmedel utan blekmedel eller optiska vitmedel.Öronkuddarna till AL3+ Freedom och AL3+ Woman samt silikonöronsnäckorna till samtliga in-ear-modeller kan handtvättas i ljummet vatten – vi rekommenderar däremot inte att du tvättar dina skumöronsnäckor.Kom alltid ihåg att låta dina öronkuddar och öronsnäckor torka ordentligt efter tvätt. Läs mer ...
TWS – KAN JAG TWS-ANSLUTA EXEMPELVIS EN AXTIVE M1 OCH EN AXTIVE M3
Nej. TWS-funktionen fungerar bara mellan två högtalare av samma modelltyp, t.ex. en AXTIVE M1 + en AXTIVE M1 eller en MiiBLASTER + en MiiBLASTER. Läs mer ...
TWS - HUR DU SKAPAR EN TWS-ANSLUTNING MELLAN MINA TVÅ HÖGTALARE
1. Slå på båda högtalarna – båda ska vara i ihopparningsläge (lampan blinkar).2. Håll PLAY-knappen nedtryckt på den ena högtalaren i ca 2 sekunder. Högtalaren avger en ton som indikerar TWS-sökning.3. Högtalaren avger tre toner för att indikera lyckad anslutning via Bluetooth. Lampan kommer också att lysa konstant.4. Aktivera Bluetooth på din telefon eller annan enhet och anslut till masterhögtalaren, där lampan kommer att blinka efter lyckad TWS-ihopparning. Läs mer ...
TWS – VAD BETYDER TWS?
TWS betyder True Wireless Stereo, vilket innebär att du trådlöst kan ansluta två högtalare av samma typ till varandra och få full stereoljud från samma ljudkälla (mobiltelefon, surfplatta etc.). Läs mer ...
EQ - KAN JAG ÄNDRA PÅ EQ-INSTÄLLNINGARNA?
Nej, ljudinställningarna i EQ-funktionen är fabriksinställda och kan därför inte ändras.Skulle du ha förslag på förbättringar av våra fabriksinställningar är du mycket välkommen att skicka dina synpunkter till oss på support@miiego.com Läs mer ...
EQ - VAD BETYDER EQ?
EQ är en förinställd Equalizer-funktion på de stora MIIEGO-högtalarna. Med ett enkelt tryck på EQ-knappen kan du välja mellan 3-4 ljudinställningar beroende på om du föredrar mer bas, mer diskant, mer reverb etc. Läs mer ...
KOMPATIBILITET – KAN MIN MIIEGO-HÖGTALARE ANVÄNDAS SOM EN VANLIG HÖGTALARE TILL MIN RADIO?
Din MIIEGO®-högtalare kan som utgångspunkt kopplas till en ljudkälla via Bluetooth eller den medföljande AUX-kabeln. Det är enbart ljudkällans tekniska specifikationer som avgör om de två produkterna kan ”kommunicera”.Exempel: Alla MIIEGO®-högtalare har AUX-in, vilket betyder att de via den medföljande AUX-kabeln kan ta emot ljudsignaler från en enhet med AUX-out. AUX-out finns i alla nyare smartphones, surfplattor samt på PC och Mac. En vanlig köksradio kan inte förväntas leverera AUX-out, och du ska därför säkerställa att enheten kan leverera AUX-out, om det är syftet med ett inköp av en MIIEGO®-högtalare.... Läs mer ...
SIGNAL- OCH LJUDKVALITET – MUSIKEN/LJUDET UPPHÖR ELLER HAR PERIODISKA AVBROTT?
1. Kontrollera att högtalaren är påslagen.2. Se till att volymen är uppskruvad på både telefon och högtalare.3. Kontrollera att högtalaren och din telefon/enhet är anslutna.4. Kontrollera att avståndet mellan högtalaren och din telefon/enhet är inom ett optimalt avstånd för Bluetooth-stereo. Om ovanstående punkter är uppfyllda och du fortfarande upplever problem med anslutningen, kan du försöka åtgärda problemet genom att utföra en mjuk omstart och eventuellt radera högtalaren från den använda enhetens Bluetooth-minne.Kontakta oss gärna på support@miiego.com för ytterligare hjälp. Läs mer ...
SIGNAL- OCH LJUDKVALITET – HUR KAN JAG FÅ BÄSTA MÖJLIGA BLUETOOTH-SIGNAL?
Det rekommenderas att du håller din anslutna enhet så nära MIIEGO®-produktens Bluetooth som möjligt – ju fler hinder signalen måste ta sig igenom, desto svagare blir anslutningen. Läs mer ...
SIGNAL- OCH LJUDKVALITET – HUR LÅNGT RÄCKER BLUETOOTH-ANSLUTNINGEN?
Enligt Bluetooth-standarden uppnås anslutning på upp till 10 meter.Det optimala avståndet för Bluetooth-stereoenheter av alla märken är mellan 0,5-1 meter från musikenheten (t.ex. din telefon) till dina hörlurar eller din högtalare. Detta hjälper till att undvika signalbortfall.Observera att Bluetooth-signalens kvalitet även kan påverkas/försvagas av hinder som väggar, möbler, tjocka kläder/textilier, telefonfodral eller metall. Se den enskilda produkten för mer information om dess Bluetooth-räckvidd. Läs mer ...
SOFT RESET - KAN MAN GÖRA EN MJUK OMSTART PÅ MIIBLASTER OCH MIIPARTY?
Ja, det kan man – det görs genom att trycka på en liten knapp som sitter monterad i botten av AUX-ingången. Använd en tandpetare, en sticknål eller liknande. OBS! Högtalaren får INTE vara ansluten till en strömkälla när du utför den här proceduren. Om du är osäker på proceduren eller behöver andra råd, vänligen kontakta oss på support@miiego.com Läs mer ...
MJUK ÅTERSTÄLLNING - SÅ HÄR GÖR DU EN MJUK ÅTERSTÄLLNING AV DIN AXTIVE-HÖGTALARE
De vanligaste mjukvaruproblemen kan lösas med en mjuk omstart – på alla AXTIVE-högtalare kan detta göras genom att du slår på din högtalare och sedan håller strömknappen intryckt i cirka 6-8 sekunder. När du hör två pipljud är den mjuka omstarten genomförd. Du måste nu para ihop från början, som när produkten var ny. Om du är osäker på proceduren eller behöver annan rådgivning, vänligen kontakta oss på support@miiego.com Läs mer ...
BATTERI - HUR LÄNGE HÅLLER BATTERIERNA STRÖM?
Din batteritid beror på flera faktorer: vilket batteri som finns i produkten samt vilken produkt det rör sig om. Dessutom kommer det att ha en inverkan på batteritiden om du lyssnar på mycket hög musik samt vilken typ av musik som spelas upp på produkten. Ju högre prestanda man kräver av produkten, desto snabbare kommer batteriet att ta slut och behöva laddas. Om du är osäker på om batterierna är defekta, vänligen kontakta oss på support@miiego.com Läs mer ...
BATTERI – MIN HÖGTALARE TAR SNABBT SLUT PÅ STRÖM. VAD GÖR JAG?
Om batterierna krånglar kan en fullständig uppladdning i 10–12 timmar hjälpa. Produkten ska vara avstängd, och laddningen ska ske oavbrutet.Om du är osäker på om batterierna är defekta, vänligen kontakta oss på support@miiego.comKom ihåg att produktens batteritid beror på hur du använder produkten, inklusive vilken volym som används. Läs mer ...
BLUETOOTH – HUR LÅNGT RÄCKER BLUETOOTH-ANSLUTNINGEN?
Enligt Bluetooth-standarden uppnås en anslutning på upp till 10 meter.Det optimala avståndet för Bluetooth-stereoenheter av alla märken är mellan 0,5-1 meter från musikenheten (t.ex. din telefon) till dina hörlurar eller din högtalare. Detta hjälper till att undvika signalavbrott.Observera att kvaliteten på Bluetooth-signalen också kan påverkas/försvagas av hinder som väggar, möbler, tjocka kläder/textilier, telefonfodral eller metall. Se den enskilda produkten för mer information om dess Bluetooth-räckvidd. Läs mer ...
PAIRING MODE – KAN JAG SKAPA TRÅDLÖS ANSLUTNING MELLAN MIN HÖGTALARE OCH MIN MAC/PC?
Du kan som utgångspunkt para en MIIEGO-ljudprodukt med en viss enhet (mobil, surfplatta, bärbar dator, sportklocka/smartklocka m.m.), förutsatt att denna enhet har en tillgänglig Bluetooth-antenn. Läs mer ...
PARNINGSLÄGE – MIN TELEFON HITTAR INTE MIN HÖGTALARE?
Din mobiltelefon hittar inte högtalaren om högtalaren och mobiltelefonen inte båda är i parkopplingsläge och inom 1 meters avstånd från varandra.Se till att högtalaren är laddad och avstängd.Tryck och håll strömknappen intryckt i 7-8 sekunder tills indikatorlampan blinkar (parkopplingsläge).Aktivera Bluetooth på din telefon eller annan enhet och sök efter Bluetooth-enheter. Välj sedan din MIIEGO®-modell. Om du ombeds ange PIN-kod, tryck: 0000Kom även ihåg att kontrollera om din högtalare ansluter till en annan Bluetooth-antenn i närheten. Du kommer i så fall att kunna se det på lysdioden, som lyser konstant vid... Läs mer ...
PAIRING MODE - HUR ANSLUTER JAG MIN HÖGTALARE TILL MIN ENHET?
Kontrollera att högtalaren är laddad och avstängd.Tryck och håll in strömknappen i 7-8 sekunder tills indikatorlampan blinkar (parkopplingsläge).Aktivera Bluetooth på din telefon eller annan enhet och sök efter Bluetooth-enheter. Välj sedan din MIIEGO®-modell. Om du ombes ange PIN-kod, tryck: 0000 Läs mer ...
MIIBLASTER SUPPORTVIDEO
Om du upplever problem med din MiiBLASTER rekommenderar vi alltid följande tre steg: - full laddning för att återstarta batterierna- mjuk omstart- radering och återupprättande av Bluetooth-anslutningen mellan din MiiBLASTER och din anslutna enhet (smartphone, surfplatta etc.) Se gärna denna video för ytterligare information Läs mer ...
KAN JAG FÅ MIN TELEFON ATT RINGA I MINA HÖRLURAR?
Detta är en inställning som är beroende av telefonens inställningar.Var därför uppmärksam på om din telefon stöder denna funktion. Motorola-telefoner tillåter inte att samtal ringer i hörlurarna. Telefonen kommer därför alltid att ringa separat. Läs mer ...
KAN JAG ANVÄNDA MIIEGO:S TRÅDLÖSA SPORTHÖRLURAR FÖR SAMTAL OCH SKYPE? OCH/ELLER FÖR PC/MAC?
Ja - alla MIIEGOs trådlösa hörlurar har inbyggda mikrofoner för handsfree-samtal. Du kan använda dem som ett trådlöst headset för Skype och/eller din Bluetooth-kompatibla PC eller Mac. Läs mer ...
KAN JAG ANVÄNDA MIIEGOS TRÅDLÖSA HÖRLURAR MED MIN IPOD ELLER MP3-SPELARE
Endast om din iPod eller MP3-spelare har Bluetooth. Följ instruktionerna som medföljde din iPod eller MP3-spelare för att se om/hur du parkopplar med en Bluetooth-enhet Läs mer ...
KAN JAG ANVÄNDA MIIEGOS TRÅDLÖSA HÖRLURAR MED MIN MOBILTELEFON/SMARTPHONE?
Ja, om det är en Bluetooth-enhet, t.ex. en mobiltelefon. Din telefon/enhet måste ha stöd för A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) för att kunna spela upp musik, vilket nästan alla nyare smartphones har. Läs mer ...
ÖVRIGT - PASSAR MIIEGO-HÖRLURARNA MITT BARN?
Alla MIIEGO®-produkter är utvecklade för vuxna och därmed inte testade och anpassade för barns mycket individuella huvudstorlekar. Vi rekommenderar alltid att man besöker sin lokala sportbutik för att testa storlek och passform, om man är osäker vid köp av nya hörlurar. Läs mer ...
ÖVRIGT - KAN JAG BYTA BATTERI PÅ MINA MIIEGO-HÖRLURAR
Nej, batteriet är en integrerad del av hörlurarnas konstruktion och kan tyvärr inte bytas ut. Läs mer ...
LADDNING - DEN RÖDA LAMPAN TÄNDS INTE UNDER LADDNING?
Se till att laddningskabeln är korrekt ansluten mellan både hörlurarna och laddaren, samt att laddaren är påslagen.Om du inte har använt hörlurarna på ett tag kan batteriet vara urladdat. Om detta inträffar ska du ladda batteriet i minst 30 minuter, varefter den röda lampan kommer att börja lysa. Läs mer ...
LADDNING - VARFÖR BLINKAR DEN RÖDA LAMPAN?
Batteristatus är låg och hörlurarna måste laddas. Läs mer ...
SIGNAL- OCH LJUDKVALITET – ÄR RÖSTEN OKLAR UNDER TELEFONSAMTAL?
1. Se till att din telefon har en stark signal.2. Se till att avståndet mellan hörlurarna och din telefon/enhet är inom ett optimalt avstånd för Bluetooth stereo.Om ovanstående punkter är uppfyllda och du fortfarande upplever anslutningsproblem kan du försöka åtgärda problemet genom att utföra en mjuk återställning och eventuellt radera hörlurarna från den använda enhetens Bluetooth-minne. Se ”Problem med Bluetooth-anslutningen”. Läs mer ...